ระบบช่วยตอบเรื่องที่ทีมต้องถามคุณ · วางระบบโดยทีมที่ปรึกษา
เราดูให้ว่าธุรกิจพึ่งพาตัวคุณที่จุดไหน แล้ววางระบบที่ฝึกจากความรู้และเกณฑ์ที่คุณใช้ตัดสินเอง เพื่อให้คำถามทั่วไปและงานร่างเอกสารไม่ต้องมาถึงโต๊ะคุณทุกเรื่อง
หัวข้อราคา สัญญา กฎหมาย และข้อร้องเรียน ผ่านคนจริงก่อนถึงลูกค้าเสมอ
ทีม I GEAR GEEK
ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์
เราเริ่มจากการหาว่าธุรกิจคุณเสียเวลาไปกับอะไรก่อน ถ้าคำตอบคือการปรับวิธีทำงาน ไม่ใช่การวางระบบ AI เราก็จะบอกคุณตรง ๆ
เช็กตัวเอง 30 วินาที
ลองดูว่าตรงกับคุณกี่ข้อ ยิ่งโดนหลายข้อ ธุรกิจยิ่งเดินผ่านตัวคุณคนเดียว
เหมาะกับเจ้าของธุรกิจ 20-50 คน ธุรกิจครอบครัว และธุรกิจบริการหลายสาขา ถ้าโดนสักข้อ คุยกับเราได้เลย
สัญญาณที่เจ้าของมักเจอ
ถ้าโดนหลายข้อ แปลว่าธุรกิจกำลังเดินผ่านตัวคุณคนเดียวมากกว่าที่ควรจะเป็น
พนักงานถามเรื่องที่คุณเคยตอบไปแล้วซ้ำ ๆ กว่าจะกลับมามีสมาธิกับงานเดิมก็เสียเวลาไปอีก
งานค้างอยู่บนโต๊ะคุณเป็นวัน ๆ เพราะไม่มีใครกล้าชี้ขาดแทน แม้เป็นเรื่องที่เกิดซ้ำทุกเดือน
เวลาคุณไม่อยู่หรือป่วย งานลูกค้าชะลอลงทันที การพักร้อนจริง ๆ จึงแทบไม่เคยเกิดขึ้น
เกณฑ์ที่คุณใช้ตัดสินมาตลอดไม่ได้เขียนไว้ที่ไหน ถ้าพนักงานอาวุโสลาออก ความรู้นั้นหายไปด้วย
อีเมลและข้อเสนอสำคัญยังต้องผ่านมือคุณ เพราะไม่มีใครเขียนได้ตรงน้ำเสียงที่คุณต้องการ
ประเมินฟรี ใช้เวลา 1 นาที
ตอบ 10 ข้อสั้น ๆ แล้วเห็นผลทันที ไม่ต้องกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรก่อน
ตอบแล้ว 0 จาก 10 ข้อ
1ในหนึ่งสัปดาห์ พนักงานถามคำถามที่คุณเคยตอบไปแล้วประมาณกี่ครั้ง
2แต่ละครั้งใช้เวลาคุณเฉลี่ยกี่นาที รวมเวลาที่กว่าจะกลับมามีสมาธิ
3มีการตัดสินใจประจำกี่เรื่องที่มีเพียงคุณอนุมัติได้
4งานที่รอคุณอนุมัติ โดยเฉลี่ยรออยู่นานเท่าไร
5มีกี่คนที่ต้องรอคำตอบหรือรออนุมัติจากคุณ ถึงจะทำงานต่อได้
6คุณร่างหรือแก้อีเมล ข้อเสนอ หรือเอกสารเองกี่ฉบับต่อสัปดาห์
7เวลาคุณลาพักหรือป่วย เกิดอะไรขึ้น
8ถ้าพนักงานอาวุโสลาออกวันนี้ ความรู้ของเขากู้คืนได้ไหม
9ค่าตอบแทนรวมของคุณต่อเดือนประมาณเท่าไร (ใช้คำนวณมูลค่าเวลาเท่านั้น)
10คุณทำงานสัปดาห์ละกี่ชั่วโมง
ตอบครบแล้วเห็นผลทันที ไม่ต้องกรอกข้อมูลติดต่อ
ผลการประเมิน
0
ชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่คุณและทีมเสียไปกับงานที่ระบบทำแทนได้
0
บาทต่อเดือน คิดจากมูลค่าเวลาของคุณ
-
ระดับความเสี่ยงที่ธุรกิจพึ่งพาตัวคุณ
ตัวเลขนี้ยังไม่ได้รวม
ตัวเลขนี้ประมาณจากคำตอบของคุณ เวลาของทีมคิดที่ครึ่งหนึ่งของเวลารอจริง และค่าแรงที่หนึ่งในสี่ของคุณ ตั้งไว้ต่ำโดยตั้งใจ ตัวเลขจริงได้จากการตรวจสอบธุรกิจ
ทิ้งข้อมูลไว้ เราจะดูคำตอบของคุณก่อน แล้วติดต่อกลับเพื่อนัดคุย 30 นาทีเหมือนกัน ต่างกันแค่เรามีคำตอบของคุณอยู่ในมือแล้ว จึงบอกได้เลยว่าจุดไหนคุ้มที่สุดถ้าแก้ก่อน ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด
ต้นทุนที่คำนวณได้ยังไม่สูงพอจะคุ้มกับการวางระบบทั้งชุด เราบอกตอนนี้ดีกว่า ปล่อยให้คุณจ่ายไปก่อนแล้วค่อยรู้ทีหลัง ถ้าอยากได้คำแนะนำว่าควรจัดการอะไรก่อน ทิ้งข้อมูลไว้ได้ คุยกัน 30 นาที ส่วนใหญ่เป็นเรื่องที่คุณลงมือเองได้โดยไม่ต้องจ้างเรา
แต่คำตอบเรื่องความรู้และวันที่คุณไม่อยู่บอกว่าความเสี่ยงอยู่ระดับสูง ตรงนี้ควรจัดการไม่ว่าต้นทุนรายเดือนจะสูงหรือไม่ เพราะวันที่มันเกิดคือเกิดทีเดียวเต็มๆ
หรือข้ามไปนัดคุย 30 นาทีเลยก็ได้
เราจะดูคำตอบของคุณแล้วติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ พร้อมคำแนะนำว่าควรเริ่มแก้จากจุดไหนก่อน
สามขั้นตอน เริ่มจากเข้าไปดูงานจริงก่อนเสมอ ไม่ใช่เริ่มจากการขายระบบ
เราไล่ดูธุรกิจ แหล่งข้อมูล และวิธีทำงานของคุณ เพื่อหาว่าธุรกิจพึ่งพาตัวคุณที่จุดไหน และจุดไหนคุ้มที่สุดถ้าแก้ก่อน
เราฝึกระบบจากความรู้และเกณฑ์ที่คุณใช้ตัดสินเอง เชื่อมต่อข้อมูลที่คุณอนุมัติ และตั้งกติกาส่งต่อหัวข้ออ่อนไหวให้คนจริง
ทีมงานหาคำตอบได้เองก่อนที่จะต้องมาถามคุณ ทุกคำตอบอ้างอิงแหล่งที่มา ส่วนคุณดูเฉพาะเรื่องที่ระบบยกขึ้นมาให้คุณดู
สัปดาห์หนึ่งมีอะไรถึงโต๊ะคุณบ้าง
ตัวเลขเป็นตัวอย่างประกอบคำอธิบาย ไม่ใช่ข้อมูลลูกค้าจริง
ความปลอดภัยและการควบคุม
ข้อกังวลที่เจ้าของธุรกิจพูดถึงมากที่สุดคือกลัวระบบพูดผิดกับลูกค้า นี่คือสิ่งที่เราออกแบบไว้ตอบข้อนั้นโดยเฉพาะ
ราคา สัญญา กฎหมาย และข้อร้องเรียน ถูกส่งต่อให้คนจริงโดยอัตโนมัติ ระบบไม่ตอบเองในเรื่องเหล่านี้
ระบบบอกได้ว่าคำตอบมาจากเอกสารไหน ถ้าข้อมูลไม่พอ ระบบจะบอกว่าไม่พอ แทนที่จะเดา
การเปิดให้ลูกค้าใช้เป็นตัวเลือก และปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น เริ่มใช้กับพนักงาน 2-3 คนก่อนได้ จนกว่าคุณจะมั่นใจ
พนักงานกดแจ้งคำตอบที่ผิดหรือน้ำเสียงไม่ตรงได้ทันที เรื่องถึงคนดูแลระบบ และเรากลับมาทบทวนซ้ำทุกไตรมาส
ออกแบบการจัดเก็บและใช้ข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
แหล่งข้อมูล น้ำเสียง และกติกาความปลอดภัยทั้งหมด ผ่านการอนุมัติของคุณตั้งแต่ขั้นตอนติดตั้ง
เริ่มต้นอย่างไร
เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ตกลงวางระบบทั้งก้อนก่อนเห็นหลักฐาน เราจึงแบ่งเป็นสามขั้นที่ตัดสินใจแยกกันได้
ขั้นที่ 1
ทำความเข้าใจธุรกิจคุณ ประเมินร่วมกันว่าเหมาะกับระบบแบบนี้ไหม และคุ้มที่จะให้เราเข้าไปดูงานจริงแบบมีค่าใช้จ่ายหรือไม่
ขั้นที่ 2
ระบุว่าธุรกิจพึ่งพาตัวคุณที่จุดไหน คิดเป็นต้นทุนเท่าไรต่อเดือน ควรแก้อะไรก่อน และคำตอบตรงไปตรงมาว่าระบบนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ ผลลัพธ์เป็นของคุณไม่ว่าจะไปต่อหรือไม่
ขั้นที่ 3
เป็นการตัดสินใจอีกครั้งโดยมีผลจากการดูงานอยู่ในมือแล้ว ถ้าตัดสินใจวางระบบภายใน 60 วัน เรานำค่าดูงานทั้งจำนวนมาหักออกจากค่าวางระบบ
คุณจะได้อะไรจากขั้นที่ 2
ค่าดูงานนำมาหักออกจากค่าวางระบบได้เต็มจำนวน หากตัดสินใจวางระบบภายใน 60 วัน
ราคาโดยประมาณ
บวกค่าตั้งค่าครั้งเดียวตามขนาดธุรกิจ ราคาที่แน่นอนแจ้งหลังเราเข้าไปดูงานจริง เพราะขึ้นกับขอบเขตงานจริง
เริ่มต้น 15,000 บาท/เดือน
เจ้าของธุรกิจรายเดียวและทีมเล็ก
เริ่มต้น 25,000 บาท/เดือน
ธุรกิจ SME หลายแผนก
ใครอยู่เบื้องหลัง
I GEAR GEEK เป็นทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ส่งมอบงานให้ธุรกิจไทยมาแล้วกว่า 150 โปรเจค รวมถึงระบบตอบคำถามอัตโนมัติที่รับงานซ้ำ ๆ แทนคน
2018
ปีที่ก่อตั้งทีมพัฒนาซอฟต์แวร์
150+
โปรเจคที่ส่งมอบจริง
30 นาที
เวลาที่ใช้ในการนัดคุยทำความรู้จัก
เราไม่เปิดเผยชื่อลูกค้าและรายละเอียดโปรเจคตามข้อตกลงรักษาความลับ รายการข้างต้นจึงระบุเป็นประเภทงานและกลุ่มธุรกิจแทน
ระบบช่วยตอบเรื่องที่ทีมต้องถามคุณเป็นบริการใหม่ของเรา เราจึงยังไม่มีกรณีศึกษาให้ดู และเลือกที่จะบอกตามตรงมากกว่าจะกล่าวอ้างผลลัพธ์ที่ยังพิสูจน์ไม่ได้ ถ้าคุณสนใจเป็นรายแรก ๆ เรามีเงื่อนไขที่ช่วยลดความเสี่ยงให้คุยกันได้
ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด เป้าหมายคือประเมินร่วมกันว่าธุรกิจคุณเหมาะกับระบบแบบนี้ไหม
คำถามที่เจ้าของถามก่อนเสมอคือถ้าระบบพูดผิดกับลูกค้าจะทำยังไง ข้อนั้นอยู่ข้อแรกข้างล่างนี้
เป็นข้อกังวลที่ตรงประเด็นที่สุดครับ คำตอบคือการออกแบบให้หัวข้ออ่อนไหวไม่ถึงลูกค้าโดยไม่มีคนเห็นก่อน ทั้งเรื่องราคา สัญญา กฎหมาย และข้อร้องเรียน และการเปิดให้ลูกค้าใช้เป็นตัวเลือกที่ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น คุณเริ่มใช้เฉพาะกับพนักงานภายในก่อนได้ จนกว่าจะมั่นใจว่าคำตอบถูกต้องสม่ำเสมอ
เป็นการเปรียบเทียบที่ตรงไปตรงมาครับ ข้อต่างคือพนักงานที่จ้างเพิ่มไม่ได้พาเกณฑ์ที่คุณใช้ตัดสินไปด้วย ยังต้องมีคนบริหาร ต้องใช้เวลาสอนงาน และวันที่เขาลาออกเขานำสิ่งที่เรียนรู้ไปด้วย ระบบนี้เก็บเกณฑ์ที่คุณใช้ตัดสินไว้กับธุรกิจ
เจ้าของธุรกิจเกือบทุกคนพูดแบบนี้ครับ และนี่คือเหตุผลที่ขั้นตอนเข้าไปดูงานมีอยู่ การดึงความรู้ออกมาและจัดให้เป็นระบบคือตัวงานของเรา ไม่ใช่เงื่อนไขที่คุณต้องเตรียมมาก่อน ส่วนเรื่องที่ความรู้เปลี่ยนไปเรื่อย ๆ เรากลับมาทบทวนซ้ำทุกไตรมาสเพื่อให้ระบบตามธุรกิจทัน
ไม่ใช่ครับ ระบบทั่วไปไม่รู้จักธุรกิจของคุณ ระบบนี้ฝึกจากเอกสาร เกณฑ์ที่คุณใช้ตัดสิน และน้ำเสียงการสื่อสารของคุณโดยเฉพาะ พร้อมกติกาที่ส่งหัวข้ออ่อนไหวให้คนจริง ไม่ใช่ผู้ช่วยทั่วไปที่คุณต้องมาตั้งค่าเอง
ค่าบริการรายเดือนเริ่มต้นที่ 15,000 บาท บวกค่าตั้งค่าครั้งเดียวตามขนาดธุรกิจ ราคาที่แน่นอนแจ้งหลังเราเข้าไปดูงานจริง เพราะขึ้นกับจำนวนแหล่งข้อมูลที่ต้องเชื่อมและขอบเขตงานจริง
โดยทั่วไป 4-8 สัปดาห์ตั้งแต่เข้าไปดูงานจนเปิดใช้งานจริง ขึ้นอยู่กับขอบเขตและจำนวนแหล่งข้อมูลที่ต้องเชื่อมต่อ
ได้ครับ การเข้าไปดูงานจริงเป็นงานที่จบในตัวเองและมีผลงานส่งมอบของตัวเอง คุณเก็บผลลัพธ์ไว้ได้ไม่ว่าจะทำต่อหรือไม่ และถ้าตัดสินใจวางระบบภายใน 60 วัน เรานำค่าดูงานทั้งจำนวนมาหักออกจากค่าวางระบบ
รายงานก็จะบอกตามนั้นครับ บางครั้งคำตอบคือการปรับวิธีทำงาน ไม่ใช่การวางระบบ AI เราถือว่าการบอกตรง ๆ มีค่ากับคุณมากกว่าการขายของที่ยังไม่ถึงเวลา
ถ้าธุรกิจคุณกำลังเดินผ่านตัวคุณคนเดียวจนเป็นคอขวด มาคุยกันก่อนได้ครับ ไม่มีค่าใช้จ่าย และถ้ายังไม่ถึงเวลาต้องใช้ระบบแบบนี้ เราจะบอกคุณตรง ๆ
ถ้ายังไม่พร้อมนัดคุย ลองประเมินก่อนได้ว่าการที่ธุรกิจพึ่งพาตัวคุณคิดเป็นเวลาและเงินเท่าไรต่อเดือน ตอบ 10 ข้อสั้น ๆ ไม่มีค่าใช้จ่าย
